Condiciones de Suscripción
Al comprar un Fast Track o un Check-In, contrata la suscripción de My Trip Online por tiempo indefinido y cancelable en cualquier momento.
Esta suscripción da acceso a un conjunto de servicios y ventajas relacionados con los viajes:
- Fast Track / acceso prioritario en aeropuertos: Acceso prioritario en aeropuertos asociados, sujeto a disponibilidad y a las normas de cada aeropuerto o proveedor.
- Check-In automatizado: Asistencia con el check-in en línea de sus vuelos cuando la aerolínea y su reserva lo permitan.
- Servicio de conserjería: Asistencia práctica relacionada con su viaje, incluida la búsqueda de información y la organización de determinadas reservas.
- eBooks y guías de viaje: Acceso al contenido digital incluido en su plan, conforme a las condiciones indicadas a continuación.
- Salas VIP de aeropuerto: Posibilidad de reservar o beneficiarse de ventajas en salas asociadas, según el aeropuerto, la disponibilidad, las condiciones de admisión y el precio mostrado al reservar.
- Indemnización de vuelos: Ayuda para comprobar su elegibilidad y preparar una reclamación por retraso, cancelación o denegación de embarque. Toda indemnización depende de las normas aplicables y de la decisión del transportista; My Trip Online no la garantiza.
- Asistencia de equipaje: Ayuda con las gestiones relativas a equipaje perdido, retrasado o dañado. Las declaraciones urgentes ante la aerolínea o el aeropuerto siguen siendo responsabilidad del viajero.
- eSIM: Acceso a una eSIM cuando esté incluida en el plan, según los países cubiertos, el volumen de datos y la duración indicados en la oferta.
Período de prueba de 3 días
La prueba comienza con su primera compra presentada como activadora de la suscripción, por ejemplo un Check-In por 0,79 $ o un Fast Track cuyo precio varía según el aeropuerto.
Dura 3 días naturales (72 horas) y es gratuita.
Durante este período, tiene acceso a su área de miembro y a todos los servicios ofrecidos.
Paso a la suscripción de pago
Al finalizar los 3 días de prueba, si no ha cancelado, la suscripción pasa automáticamente a ser de pago y se realiza el primer cobro.
El precio predeterminado es de 49 $ cada 3 meses, salvo que haya elegido la oferta Premium de 79 $ cada 3 meses.
Los pagos posteriores se realizan mediante cobros recurrentes con tarjeta cada 3 meses en el aniversario del primer pago, hasta la cancelación. El importe, la frecuencia y la fecha del primer pago se recuerdan antes de confirmar la suscripción y en el correo de confirmación.
Si cancela durante la prueba, no se realiza el primer pago de la suscripción.
Derecho de desistimiento
Con independencia de la prueba de 3 días, dispone de 14 días desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin justificar su decisión.
Si solicita que un servicio comience antes de finalizar dicho plazo, My Trip Online recabará su solicitud expresa. Si desiste después de iniciada la prestación, puede adeudar el importe correspondiente a los servicios ya prestados. Si el servicio se ha ejecutado íntegramente tras su consentimiento expreso y reconocimiento de la pérdida del derecho, ya no podrá ejercerlo para ese servicio.
Para eBooks y otros contenidos digitales de acceso inmediato, el acceso antes de finalizar los 14 días requiere su consentimiento expreso y el reconocimiento de la pérdida del derecho para ese contenido desde el inicio del suministro.
Puede ejercer este derecho mediante una declaración enviada a contact@my-trip-online.com, por correo postal a la dirección indicada abajo o desde su área de miembro.
En el anexo inferior encontrará un modelo de formulario de desistimiento.
Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y sin coste mediante la función «Cancelar su contrato» disponible en el Sitio o en su área de miembro, o contactando con atención al cliente en contact@my-trip-online.com. Se le enviará una confirmación en un soporte duradero.
Si cancela durante la prueba, se evita el primer pago. Tras el primer pago, la cancelación entra en vigor al final del período ya abonado: conservará el acceso a las ventajas hasta entonces y no se efectuará ningún nuevo cobro.
Salvo ejercicio válido del derecho de desistimiento u otro derecho legal de reembolso, el período ya pagado no se reembolsa proporcionalmente.
Pago y datos personales
Los pagos de la suscripción se realizan mediante cobros recurrentes con tarjeta a través de proveedores que cumplen las normas de seguridad aplicables.
La información sobre el tratamiento de sus datos personales figura en la Política de Privacidad de My Trip Online.
Identidad y reclamaciones
Los servicios de My Trip Online son prestados por Eudialyte Limited, sociedad de derecho chipriota inscrita con el número HE 416378 y domicilio social en Vladimirou Kafkaridi 2A, Nicosia, 2202, Cyprus.
Email: contact@my-trip-online.com
Website: https://my-trip-online.com
Para cualquier reclamación, puede contactarnos en la dirección anterior. Si una reclamación escrita previa no obtiene una solución satisfactoria, puede acudir al Cyprus Consumer Center for Alternative Dispute Resolution (A.D.R. Cyprus Center Ltd): https://adrcyprus.com/en/.
ANEXO – MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la suscripción.
Por correo postal a
Eudialyte Limited, Vladimirou Kafkaridi 2A, Nicosia, 2202, Cyprus
O por correo electrónico a
contact@my-trip-online.com
Por la presente notifico mi desistimiento del contrato de suscripción de My Trip Online indicado a continuación:
| Nombre y apellidos | ________________________________________ |
| Correo electrónico utilizado para suscribirse | ________________________________________ |
| Número de pedido / referencia de cliente | ________________________________________ |
| Fecha de suscripción | ________________________________________ |
| Dirección postal | ________________________________________ |
| Fecha de la solicitud | ________________________________________ |
| Firma (solo si se envía en papel) | ________________________________________ |