Termos de Subscrição
Ao comprar um Fast Track ou um Check-In, adere à subscrição My Trip Online, celebrada por prazo indeterminado e cancelável a qualquer momento.
Esta subscrição dá acesso a um conjunto de serviços e vantagens relacionados com viagens:
- Fast Track / acesso prioritário no aeroporto: Acesso prioritário em aeroportos parceiros, sujeito à disponibilidade e às regras de cada aeroporto ou prestador.
- Check-In automatizado: Assistência no check-in online dos seus voos quando permitido pela companhia aérea e pela sua reserva.
- Serviço de concierge: Assistência prática relacionada com a viagem, incluindo pesquisa de informações e ajuda na organização de determinadas reservas.
- eBooks e guias de viagem: Acesso aos conteúdos digitais incluídos no seu plano, nas condições indicadas abaixo.
- Lounges de aeroporto: Possibilidade de reservar ou beneficiar de vantagens em lounges parceiros, consoante o aeroporto, a disponibilidade, as condições de admissão e o preço apresentado na reserva.
- Indemnização de voo: Ajuda para verificar a elegibilidade e preparar um pedido de indemnização por atraso, cancelamento ou recusa de embarque. Qualquer indemnização depende das regras aplicáveis e da decisão da transportadora; não é garantida pela My Trip Online.
- Assistência de bagagem: Ajuda com procedimentos relativos a bagagem perdida, atrasada ou danificada. As declarações urgentes à companhia aérea ou ao aeroporto continuam a ser responsabilidade do viajante.
- eSIM: Acesso a um eSIM quando incluído no plano, de acordo com os países abrangidos, o volume de dados e a duração indicados na oferta.
Período experimental de 3 dias
O período experimental começa com a primeira compra apresentada como ativadora da subscrição, por exemplo um Check-In por $0,79 ou um Fast Track cujo preço varia consoante o aeroporto.
Dura 3 dias de calendário (72 horas) e é gratuito.
Durante este período, tem acesso à sua área de membro e a todos os serviços propostos.
Passagem à subscrição paga
No final dos 3 dias de teste, se não tiver cancelado, a subscrição torna-se automaticamente paga e é efetuado o primeiro pagamento.
O preço predefinido é $49 a cada 3 meses, salvo se tiver escolhido a oferta Premium de $79 a cada 3 meses.
Os pagamentos seguintes são cobranças recorrentes por cartão, a cada 3 meses na data de aniversário do primeiro pagamento, até ao cancelamento. O montante, a frequência e a data do primeiro pagamento são indicados antes da confirmação e no email de confirmação.
Se cancelar durante o período experimental, não é efetuado o primeiro pagamento.
Direito de livre resolução
Independentemente do período experimental de 3 dias, dispõe de 14 dias após a celebração do contrato para exercer o direito de livre resolução sem apresentar motivo.
Se pedir que um serviço comece antes do fim deste prazo, a My Trip Online recolhe o seu pedido expresso. Se resolver após o início da execução, poderá dever o montante correspondente aos serviços já prestados. Se o serviço tiver sido integralmente executado após o seu acordo expresso e reconhecimento da perda do direito, este já não poderá ser exercido para esse serviço.
Para eBooks e outros conteúdos digitais imediatamente acessíveis, o acesso antes do fim dos 14 dias exige o seu consentimento expresso e o reconhecimento da perda do direito para o conteúdo em causa desde o início do fornecimento.
Pode exercer este direito através de declaração enviada para contact@my-trip-online.com, por correio para o endereço abaixo ou através da sua área de membro.
Encontra abaixo, em anexo, um modelo de formulário de livre resolução.
Cancelamento
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, sem custos, através da função «Cancelar o seu contrato» disponível no Site ou na área de membro, ou contactando o apoio ao cliente em contact@my-trip-online.com. Será enviada uma confirmação num suporte duradouro.
Se cancelar durante o período experimental, o primeiro pagamento é impedido. Após o primeiro pagamento, o cancelamento produz efeitos no fim do período já pago: mantém o acesso às vantagens até essa data e não será efetuado novo pagamento.
Salvo exercício válido do direito de livre resolução ou outro direito legal a reembolso, o período já pago não é reembolsado proporcionalmente.
Pagamento e dados pessoais
Os pagamentos da subscrição são efetuados por cobranças recorrentes com cartão através de prestadores que cumprem as normas de segurança aplicáveis.
As informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais constam da Política de Privacidade da My Trip Online.
Identidade e reclamações
Os serviços My Trip Online são prestados pela Eudialyte Limited, sociedade de direito cipriota registada sob o número HE 416378, com sede em Vladimirou Kafkaridi 2A, Nicosia, 2202, Cyprus.
Email: contact@my-trip-online.com
Website: https://my-trip-online.com
Para qualquer reclamação, pode contactar-nos no endereço acima. Se uma reclamação escrita prévia não resultar numa solução satisfatória, pode recorrer ao Cyprus Consumer Center for Alternative Dispute Resolution (A.D.R. Cyprus Center Ltd): https://adrcyprus.com/en/.
ANEXO – MODELO DE FORMULÁRIO DE LIVRE RESOLUÇÃO
Preencha e devolva este formulário apenas se pretender resolver o contrato no prazo de 14 dias após a subscrição.
Por correio para
Eudialyte Limited, Vladimirou Kafkaridi 2A, Nicosia, 2202, Cyprus
Ou por email para
contact@my-trip-online.com
Pela presente notifico a resolução do contrato de subscrição My Trip Online abaixo identificado:
| Nome completo | ________________________________________ |
| Endereço de email utilizado na subscrição | ________________________________________ |
| Número da encomenda / referência de cliente | ________________________________________ |
| Data da subscrição | ________________________________________ |
| Endereço postal | ________________________________________ |
| Data do pedido | ________________________________________ |
| Assinatura (apenas em caso de envio em papel) | ________________________________________ |