Condizioni di Abbonamento
Acquistando un Fast Track o un Check-In, sottoscrivi l’abbonamento My Trip Online a tempo indeterminato, annullabile in qualsiasi momento.
Questo abbonamento dà accesso a una serie di servizi e vantaggi legati al viaggio:
- Fast Track / corsia prioritaria in aeroporto: Accesso prioritario negli aeroporti partner, soggetto a disponibilità e alle regole di ciascun aeroporto o fornitore.
- Check-In automatizzato: Assistenza al check-in online dei voli quando consentito dalla compagnia aerea e dalla prenotazione.
- Servizio concierge: Assistenza pratica legata al viaggio, in particolare per cercare informazioni o organizzare determinate prenotazioni.
- eBook e guide di viaggio: Accesso ai contenuti digitali inclusi nel piano, secondo le condizioni indicate di seguito.
- Lounge aeroportuali: Possibilità di prenotare o beneficiare di vantaggi presso lounge partner, in base all’aeroporto, alla disponibilità, alle condizioni di ammissione e al prezzo mostrato alla prenotazione.
- Compensazione del volo: Aiuto per verificare l’idoneità e preparare una richiesta di compensazione per ritardo, cancellazione o negato imbarco. La compensazione dipende dalle norme applicabili e dalla decisione del vettore; non è garantita da My Trip Online.
- Assistenza bagagli: Aiuto per bagagli smarriti, in ritardo o danneggiati. Le segnalazioni urgenti alla compagnia aerea o all’aeroporto restano a carico del viaggiatore.
- eSIM: Accesso a una eSIM quando inclusa nel piano, secondo i paesi coperti, il volume dati e la durata indicati nell’offerta.
Periodo di prova di 3 giorni
La prova inizia con il primo acquisto indicato come attivazione dell’abbonamento, ad esempio un Check-In a 0,79 $ o un Fast Track il cui prezzo varia in base all’aeroporto.
Dura 3 giorni di calendario (72 ore) ed è gratuita.
Durante questo periodo hai accesso all’area membri e a tutti i servizi offerti.
Passaggio all’abbonamento a pagamento
Al termine dei 3 giorni di prova, se non hai annullato, l’abbonamento diventa automaticamente a pagamento e viene effettuato il primo addebito.
Il prezzo predefinito è 49 $ ogni 3 mesi, salvo scelta dell’offerta Premium a 79 $ ogni 3 mesi.
I pagamenti successivi sono addebiti ricorrenti su carta ogni 3 mesi alla data anniversaria del primo pagamento, fino alla cancellazione. Importo, frequenza e data del primo pagamento sono ricordati prima della conferma e nell’email di conferma.
Se annulli durante la prova, non viene effettuato il primo pagamento.
Diritto di recesso
Indipendentemente dalla prova di 3 giorni, hai 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso senza fornire motivazioni.
Se chiedi che un servizio inizi prima della scadenza, My Trip Online raccoglie la tua richiesta espressa. In caso di recesso dopo l’inizio dell’esecuzione, potresti dovere l’importo relativo ai servizi già forniti. Se il servizio è stato interamente eseguito dopo il tuo consenso espresso e il riconoscimento della perdita del diritto, tale diritto non può più essere esercitato per quel servizio.
Per eBook e altri contenuti digitali immediatamente accessibili, l’accesso prima della scadenza dei 14 giorni richiede il consenso espresso e il riconoscimento della perdita del diritto per il contenuto interessato dall’inizio della fornitura.
Puoi esercitare il diritto mediante dichiarazione a contact@my-trip-online.com, per posta all’indirizzo sotto indicato o tramite l’area membri.
In appendice trovi un modulo tipo di recesso.
Cancellazione
Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento e senza costi tramite la funzione «Annulla il contratto» disponibile sul Sito o nell’area membri, oppure contattando il servizio clienti a contact@my-trip-online.com. Riceverai conferma su un supporto durevole.
Se annulli durante la prova, il primo pagamento non viene effettuato. Dopo il primo pagamento, la cancellazione ha effetto alla fine del periodo già pagato: conservi l’accesso ai vantaggi fino a quella data e non saranno effettuati altri addebiti.
Salvo valido esercizio del diritto di recesso o altro diritto legale al rimborso, il periodo già pagato non viene rimborsato proporzionalmente.
Pagamento e dati personali
I pagamenti dell’abbonamento sono effettuati tramite addebiti ricorrenti su carta presso fornitori che rispettano gli standard di sicurezza applicabili.
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella Informativa sulla Privacy di My Trip Online.
Identità e reclami
I servizi My Trip Online sono forniti da Eudialyte Limited, società di diritto cipriota registrata con il numero HE 416378, con sede in Vladimirou Kafkaridi 2A, Nicosia, 2202, Cyprus.
Email: contact@my-trip-online.com
Website: https://my-trip-online.com
Per qualsiasi reclamo puoi contattarci all’indirizzo sopra indicato. Se un precedente reclamo scritto non porta a una soluzione soddisfacente, puoi rivolgerti al Cyprus Consumer Center for Alternative Dispute Resolution (A.D.R. Cyprus Center Ltd): https://adrcyprus.com/en/.
APPENDICE – MODULO TIPO DI RECESSO
Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione.
Per posta a
Eudialyte Limited, Vladimirou Kafkaridi 2A, Nicosia, 2202, Cyprus
Oppure via email a
contact@my-trip-online.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di abbonamento My Trip Online indicato di seguito:
| Nome e cognome | ________________________________________ |
| Indirizzo email utilizzato per la sottoscrizione | ________________________________________ |
| Numero d’ordine / riferimento cliente | ________________________________________ |
| Data di sottoscrizione | ________________________________________ |
| Indirizzo postale | ________________________________________ |
| Data della richiesta | ________________________________________ |
| Firma (solo in caso di invio cartaceo) | ________________________________________ |